NomerGO Телефония
Отделы
Отдел — это группа операторов, которая вместе принимает звонки: продажи, поддержка, бухгалтерия. Пока звонящий ждёт ответа, он слышит музыку. Отдел можно выбрать для входящих звонков на номер, в пунктах голосового меню, в кампаниях обзвона и для переводов голосового робота.
Создать отдел
Раздел «Отделы» (администратор и руководитель):
| Поле | Что значит |
|---|---|
| Название | Например, «Продажи» |
| Дозвон | Всем сразу — звонок приходит всем операторам отдела, отвечает первый. По очереди — операторам по одному |
| Таймаут звонка, сек | Сколько звонить (от 5 до 300 секунд) |
Нажмите «Создать отдел», затем отметьте «Операторы отдела» и нажмите «Сохранить состав». В отдел можно добавить только сотрудников с добавочным номером.